[教學] 中華電信客服查詢@含手機上網流量、帳單資費合約方案資訊

相信目前手機用戶仍以中華電信為大宗，若常常帳單忘了繳費、怕手機流量超過無法上網、不知道合約何時到期？？還得要特地跑趟門市費時又麻煩，我發現中華電信客服無論是電腦網頁或手機 App 即提供查詢服務，僅需註冊帳號並進行認證動作，就可以進行帳單明細、通話資訊、合約到期記錄 … 等訊息查詢，可說是相當地方便好用，真是貼心又方便的服務呢，該如何操作呢，那麼來看教學文吧 ~

 

中華電信客服@網頁版介紹：

 

網站名稱：中華電信客服
官方網站：https://123.cht.com.tw/
手機 App：【iOS】【Android】

 

 

欲使用 "中華電信 – 網路客服中心"，必須註冊成為會員才能使用，可綁定中華電信旗下 Hami 或是 Hinet 相關服務，成為會員還能夠不定期收到優惠資訊。

 

 

註冊好後在中華電信 – 客服中心首頁，可依據需要服務來點選，最常用的我想應該莫過於紅色圈圈：帳單費用、合約方案查詢與剩餘上網流量，就能知道近期電話費多寡，以及資費何時到期 … XD

 

 

資費合約會顯示門號方案、使用天數 (合約期間與計費周期)，帳單則能透過網路繳費或信用卡扣款，亦可查詢以前帳單。

 

 

另外也很實用最多人常點選 "上網流量查詢"，找到 "未出帳之國內行動上網封包使用量查詢" 即顯示當月使用流量，相較於過往在國外旅遊時，僅能以簡訊方式來查詢 (不夠即時)，相較之下中華電信會顯示手機流量、語音通話秒數、簡訊用量等資訊，十分即時呢。

 

中華電信客服@手機App版本：

 

 

"中華電信客服" 手機版本，其實就是將網頁改為行動裝置版本，操作介面相較於網頁版更加簡單明瞭，登入可透過門號線路針對中華電信會員 / emome / HN 與簡訊方式來進行後續使用。

 

 

每個月電話費帳單加值服務，都可以點選 "我的帳單" 查詢，會清楚列出帳單資訊，包含：繳費歷史、費率、使用狀態 … 等等；你也可以在結帳日前看到通信使用量，方便你追蹤平常打電話的頻率，以免到結算期超出月租費太多 … XDD

 

 

如果有任何問題還可以聯繫線上真人客服呢!!! 至於 e 櫃台提供線上臨櫃作業服務，像是帳單周期更改、合約費率變更，甚至是 Hinet 光世代相關服務都能在這進行，省去跑門市時間。

 

 

手機用戶最擔心上網流量問題，行動裝置 App 顯示以圓餅圖呈現更加清楚，這裡會即時顯示已使用流量，就可以依據需求來彈性規劃，以免真的需要網路時又流量超過無法上網；整體來說這個服務真是方便又好用，省去跑門市或撥打客服查詢的時間，中華電信用戶的朋友，相當推薦下載 App 或網頁版本查詢使用。