[教學] 中華電信客服查詢@含手機上網流量、帳單資費合約方案資訊

[教學] 中華電信客服查詢@含手機上網流量、帳單資費合約方案資訊

相信目前手機用戶仍以中華電信為大宗,若常常帳單忘了繳費、怕手機流量超過無法上網、不知道合約何時到期??還得要特地跑趟門市費時又麻煩,我發現中華電信客服無論是電腦網頁或手機 App 即提供查詢服務,僅需註冊帳號並進行認證動作,就可以進行帳單明細、通話資訊、合約到期記錄 … 等訊息查詢,可說是相當地方便好用,真是貼心又方便的服務呢,該如何操作呢,那麼來看教學文吧 ~


 

中華電信客服@網頁版介紹:

 

網站名稱:中華電信客服
官方網站:https://123.cht.com.tw/
手機 App:【iOS】【Android

 

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欲使用 "中華電信 – 網路客服中心",必須註冊成為會員才能使用,可綁定中華電信旗下 Hami 或是 Hinet 相關服務,成為會員還能夠不定期收到優惠資訊。

 

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註冊好後在中華電信 – 客服中心首頁,可依據需要服務來點選,最常用的我想應該莫過於紅色圈圈:帳單費用、合約方案查詢與剩餘上網流量,就能知道近期電話費多寡,以及資費何時到期 … XD

 

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資費合約會顯示門號方案、使用天數 (合約期間與計費周期),帳單則能透過網路繳費或信用卡扣款,亦可查詢以前帳單。

 

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另外也很實用最多人常點選 "上網流量查詢",找到 "未出帳之國內行動上網封包使用量查詢" 即顯示當月使用流量,相較於過往在國外旅遊時,僅能以簡訊方式來查詢 (不夠即時),相較之下中華電信會顯示手機流量、語音通話秒數、簡訊用量等資訊,十分即時呢。

 

中華電信客服@手機App版本:

 

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"中華電信客服" 手機版本,其實就是將網頁改為行動裝置版本,操作介面相較於網頁版更加簡單明瞭,登入可透過門號線路針對中華電信會員 / emome / HN 與簡訊方式來進行後續使用。

 

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每個月電話費帳單加值服務,都可以點選 "我的帳單" 查詢,會清楚列出帳單資訊,包含:繳費歷史、費率、使用狀態 … 等等;你也可以在結帳日前看到通信使用量,方便你追蹤平常打電話的頻率,以免到結算期超出月租費太多 … XDD

 

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如果有任何問題還可以聯繫線上真人客服呢!!! 至於 e 櫃台提供線上臨櫃作業服務,像是帳單周期更改、合約費率變更,甚至是 Hinet 光世代相關服務都能在這進行,省去跑門市時間。

 

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手機用戶最擔心上網流量問題,行動裝置 App 顯示以圓餅圖呈現更加清楚,這裡會即時顯示已使用流量,就可以依據需求來彈性規劃,以免真的需要網路時又流量超過無法上網;整體來說這個服務真是方便又好用,省去跑門市或撥打客服查詢的時間,中華電信用戶的朋友,相當推薦下載 App 或網頁版本查詢使用。

 

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