[教學] 自然人憑證元件顯示「未安裝客戶端程式或未啟動服務」解決方法@報稅 & 口罩預購適用

進入報稅季與口罩預購時，都會用到讀卡機與自然人憑證晶片卡，但明明 HiCOS 卡片管理工具軟體安裝好，首次使用操作連線都沒問題，為何重開機或過一陣子就無法使用，特別是在網頁欄位顯示：自然人憑證元件「未安裝客戶端程式或未啟動服務」導致跨平台網頁元件無法連線錯誤提示，即使將 HiCOS 下載重安裝問題依舊，也爬文 MOICA 內政部憑證管理中心常見問題與疑難雜症排除頁面，才發現到其實算是軟體 Bug 導致，只需要一個小步驟即可解決，至於這問題該怎麼處理？遇到相同困擾朋友來看我的教學文步驟吧！！

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原由：

 

 

無論是使用 IE 或 Google Chrome 瀏覽器，都會跳出自然人憑證元件「未安裝客戶端程式或未啟動服務」錯誤，明明 HiCOS 卡片管理工具安裝正確。

 

檢查非讀卡機問題 (網路 ATM 登入正常可使用)、非自然人憑證卡片問題 (其他電腦正常)、非微軟系統問題 (若這情況肯定災情哀鴻遍野)，經過環境檢測與信任網站設定等等都沒問題，爬文後居然沒人討論自然人憑證這問題，怪了 … 只好自己當柯南。

 

使用教學：

 

 

研究之後找到在 HiCOS 卡片管理工具內應用程式功能沒開啟，可以直接在工具列放大鏡搜尋輸入 "進行" 找到「進行元件偵錯(開始)」，然後點選下去。

 

 

第一次點選會跳出「跨平台元件未執行，重新啟動跨平台元件」提示。

 

 

這時候再點一次「進行元件偵錯(開始)」，當跳出 "跨平台元件執行中" 表示已經在正常運作執行了。

 

 

此時將網頁重新整理，發現到能偵測到自然人憑證元件了，後續即可使用相關服務，就是這樣簡單方便，你學起來了嗎 ~