Steam 退費教學@購買14天及遊戲時間 2 小時內 + 退費次數時間注意事項
身為電玩迷們肯定電腦都有安裝 Steam 遊戲平台，幾乎任何遊戲都可以在這透過刷卡或 Paypal 方式購買，甚至還有不定期促銷與限時免費活動，這對於不想買實體光碟片玩家來說，我想透過 Steam 網購數位遊戲，可說是相當便利又省錢，若遇到遊戲買錯、不滿意或是電腦硬體不夠力跑不動等因素，只要在購買 14 天內且遊戲時間不超過 2 小時，都能夠線上申請退費!!! 當然退費也有不少規範，會有退費次數及時間等條件，阿福為電玩迷整理 Steam 退費教學申請常見問題注意事項 Q&A，擔心被刁難無法退款成功朋友，購買前可以先來參考看看。
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Steam 退費常見問題 Q&A：
★ Steam 允許退款條件如下 ☆
預購商品：正式推出前隨時可退款，發行後 14 天內 & 遊戲未滿 2 小時才能退款。
一般遊戲：購買日起 14 天內與遊戲時數未滿 2 小時 (兩者條件同時滿足)。
加購 DLC：有遊戲主體加購代幣或套件需完整未消耗、未轉移無修改狀態。
不可逆 DLC：如須購買 DLC 升級角色，當進行動作後第三方 DLC 無法退款。
遊戲內購：無消耗轉移沒有修改狀態下，亦可在 48 小時內申請退費動作。
組合包：產品未被轉移其遊戲時數未滿兩小時，若包含無法退款物品或 DLC 結帳時會提示。
Steam 錢包：資金未動用情況下可以在購買 14 天內退款。
第三方管道購買：透過其他管道購買或取得 Steam 兌換碼將無法退款。
禮物：還未兌換禮物可直接退款，兌換後同上政策但須由收禮者申請退款。
★ Steam 退款 QA ☆
Q1. 遊戲時數超過 2 小時或是購買超過14天，仍有機會退款嗎？
Ans: Valve 將會以個案處理，若僅超過退款條件一點點，甚至合理理由如遊戲 Bug 與連線不穩定等負評因素，會從寬認定進行退款，但濫用就無法通過。
Q2. 有無退款遊戲數量上限嗎？
Ans: 沒有!!! 但退款頻率太高，依據國外討論串指出會以個案駁回退款請求，還是審慎評估避免列為黑名單。
Q3. 是否有退款次數限制，會收到景道嗎？
Ans: 同上，短時間內退款頻繁，會收到退款機制並非用於免費試玩遊戲，然而根據網路玩家經驗分享，當半年內退款超過 5 次，將會有很高機率收到日後再次退款會被拒絕情況。
Q4. 退款成功但是錢要多久才會退回 Paypal 或信用卡刷退？
Ans: Paypal 通常 2-3 小時完成，信用卡則是七天完成，依據銀行端作業而定。
Q5. 退款要求被駁回，玩家能否進行申訴？
Ans: 若退款要求合理，附上說明與合理解釋可重新申請退款，Valve 將以專案來處理。
Steam 退費教學：
首先網頁版前往 Steam 「客服中心」，登入帳號後能夠看到近期購買與活動遊戲列表，直接點選你想要退費的遊戲項目。
若是在 Steam 程式內可以直接在收藏庫，左手邊遊戲清單點選要退費遊戲，然後於右手邊按一下客服。
核對遊戲時數與購買日期都在期限之內，這時候勾選要退費的理由。
接著在這點選「我想申請退款」。
退款可選擇退到 Steam 錢包或著原付款方式，若是信用卡付款則刷退，Paypal 則會退到原付款錢包。
然後會顯示退費總金額、原因 (可補充文字註記)，後續那些產品將會從 Steam 收藏庫列表給移除。
接著會在 Steam 客服頁面中顯示案件頁面，告訴你審核編號與處理進度等資訊，這過程中若是你在退款申請受理前反悔了，可以手動取消退款申請。
從我向 Steam 申請退款到收到金額，約 1 小時內完成 (即使台灣時間下午 & 美國是大半夜情況)，相當地有效率。
這是我 Paypal 付款與退款帳單畫面，作業速度快相當有效率，收到通知與退款完成都在 1 小時內搞定，擔心買遊戲會不喜歡懶得退款？那麼參考網友實況或著 Gamplay 影片都是蠻不錯的方式；這個退款機制算是很不錯，別當作為了免費遊戲試玩而濫用，才不會未來成為不予退款黑名單。
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