[懶人包] Klook 客路 – 網路訂票教學/心得評價@附優惠碼折扣券、客服電話及常見問題

近年來出國旅行,都是走自由行模式,住宿部分以 Agoda 訂房網為主,其他如交通與樂園票券都到現場購買,只是這樣長時間下來不僅排隊費時,而且又多了些不確定性因素,有屆於此上網爬文做功課後,發現個不錯電子票券平台「Klook 客路」,透過電腦網頁或手機 App 軟體,就能預訂 SIM 卡 / WiFi 分享器、動物遊樂園景點套票、各國交通票券與體驗活動行程等等,讓你不但可以提前購買,甚至部分票價還比官網及現場排隊更便宜,每次購物獲得積分還可在下回折抵使用,Klook 客路算是很不錯電子票券平台,本文也分享網路訂票圖文教學&使用心得評價,還有各種優惠碼折扣券、客服電話、各種常見問題,以及與 KKday 比較 & 平台差異,可說是相當詳盡懶人包,讓你更加省錢又便利。



Klook 客路訂票網站使用教學導行列:

[Klook 與 KKday 比較 & 平台差異]

[電腦網頁版] [手機App]

[常見問題 & 注意事項]

[世界各國城市訂票連結]

[促銷活動&優惠券折扣碼]

[優缺點列表與使用心得]

網站:https://www.klook.com/zh-TW/

 

Klook 與 KKday 比較 & 平台差異

 

 

首先打開 Google Trends 比較,目前在全世界來說,Klook 品牌搜尋率遠高於 KKday。

 

 

此外使用知名平台 SimilarWeb 流量比較網站,也可發現到 Klook 略高於 KKday。

 

旅遊行程預訂平台

KKday

KLOOK

成立時間

2014年

2014年

融資階段

A+輪

D輪

融資總額

1318萬美元

3億美元

體驗行程數

6000個

6萬個

 

以上是 Klook 與 KKday 比較表,可發現到無論是融資金額,還是體驗數量 Klook 遠高於 KKday 不少,而且 Klook 曾在過往亞洲唯一入榜 App Store 年度精選旅遊 App & 首頁獨家專題推薦,現在也多了不少獨家行程與美食預訂。

 

而且相較於 KKday 目前僅在台灣有辦公室,目前 Klook 除了在香港總部,於台北、新加坡、首爾、深圳、曼谷、吉隆坡和馬尼拉等地區多達 16 個城市都設有辦公室,可以感受出公司積極發展企圖心,當訂購商品與服務有問題時,還可與駐地辦公室服務人員聯繫,對於這點就相當地重要。

 

電腦網頁使用教學

 

 

 

第一次造訪 Klook 平台,還沒有註冊帳號的朋友,在首頁右上方點選注冊

 

 

此時你可以選擇綁定 FB 帳號,省去每次登入還得打帳密困擾,若是擔心個資被掌握看光光,也能夠選擇填入 EMail 信箱與密碼。

 

 

註冊好後可以在 Klook 後台 看到願望清單 & 訂單與評價管理,至於最下方齒輪造型圖示,則可進行帳戶設定如:個人信息 & 信箱與密碼變更等等。

 

 

完成後回到 Klook 首頁,可依據國家城市目的地,輸入中英文等關鍵字,以日本為例輸入沖繩 or okinawa,都能顯示正確的地點,甚至還會列出熱門活動,客路系統能夠自動判別,真的是還蠻方便地說。

 

 

若是你對於旅程還沒有明確想法,想直接看各國有哪些好玩有趣活動??你也可以在 Klook 首頁下方,看到熱門目的地 & 本季優選主題,畢竟一年四季不同國家地點,都有不同風情與值得體驗活動。

 

 

搜尋結果頁面,以沖繩地區為例,會顯示出許多結果,你可以依據價格、熱門度、評價等多種條件排序,而且某些活動有限時優惠活動方案,會直接顯示 XX % OFF 字樣,讓使用者更精打細算地購買便宜活動套票與體驗。

 

至於 Klook 體驗行程 & 活動項目也十分豐富,包含:遊樂園門票、交通套票、觀光巴士一日遊、地方體驗活動、WiFi 分享器 & SIM 卡、餐廳小吃購物金等等,涵蓋範圍真的是相當地多元呢。

 

 

首先就以訂購沖繩 GoGo Pass 觀光通用券為例,可以看到需列印紙本憑證、指定日期使用、行程前7天可退改等相關規定,若是為套票則可看到可使用範圍、兌換地址,甚至連參與活動用戶評價正反面意見也都有。

 

 

如想報名或購買票券,則可先選擇日期與人數後按確定,然後點選 "立即預定"。

 

 

確認票券金額與人數正確沒問題,接著依序填入預訂人資訊 (用於取票券時身分確認),至於付款方式就包含信用卡與 Paypal 兩種,基本上市面常見發卡組織都支援可用,至於 Paypal 跟我一樣帳戶內還有其他外幣餘額,如:美元 & 人民幣之類的,記得在 Klook 頁面右上角,切換至相對應的幣別,否則以 Paypal 組織那極差匯率,真的是蠻不划算的,如過往有在 Klook 消費過則可將收到積分折抵金額,或是參照文末優惠碼輸入使用,兩者是可同時點選使用不衝突。

 

備註1:過往也曾詢問過 Klook 客服,他們有說這價格是以當地幣別計價最划算,而非像是 Agoda 只要以美元幣別都會是最便宜情況,所以擔心有無 DCC 等問題朋友,可以依據信用卡回饋情況自行評估。

 

備註2:有網友表示透過 Klook 平台訂票,不會被收 1.5% 國際刷卡費,但必須用「添加新卡」輸入卡號去結帳方式才能夠免 1.5%,選擇行動支付方式就有可能會多筆額外費用,提供給大家參考。

 

 

付款完成就會顯示訂單編號,到你的信箱也可收到預定信息與使用憑證。

 

 

從 Klook 後台就能看到訂單資訊還有憑證使用方式說明,操作起來還蠻直覺簡單地說。

 

手機 App

 

 

Klook 行動裝置手機 App 軟體下載:[iOS] [Android

 

 

接著則是手機 App 使用介紹,操作方式與電腦網頁大同小異,在首頁可選擇城市地區 & 熱賣活動。

 

 

同樣可選擇 FB 臉書或微信登錄,若是想用郵箱 EMail 註冊也沒問題。

 

 

然後可選擇城市地區 & 關鍵字搜尋活動,這裡再次以沖繩地區為例,可從景點門票/秀場演出、一日/半日遊、特色活動與當地交通與 WiFi 多個項目點選查看。

 

 

這裡以 WiFi 分享器為例,可以看到機場領取 & 宅配方案,往下滑可看到設備型號、注意事項還有兌換及退還流程,若是沒問題就按下「立即預訂」。

 

 

依據方案與天數來勾選,如都沒問題再依序填入預訂聯繫人信息,支付方式除了跟電腦網頁一樣有信用卡與 Paypal,手機還多了 Apple Pay 行動支付,這點真的是相當友善便利呢,還會顯示參與此活動可獲得積分,如沒問題就按 "支付"。

 

 

預訂完成後可查看訂單憑證資訊,如因為已經在七天內遭遇颱風等因素,導致無法取消退款及參與體驗,也可以點選 "諮詢客路" 告知客服實際狀況,就會有專人協助退費事宜。

 

★ 快速增加點數密技分享 ☆

 

 

開心結束旅程,最後別忘了登入帳號填寫評價,輸入文字與上傳圖片最高還能獲得 XX 積分 (積分多寡也與原本支付金額有關),依據官方資料指出 10 積分等於 1 港幣,其他貨幣兌換則會依據匯率等比例轉換,當你有超過 10 積分以上就能用於消費折抵現金使用。

 

備註:積分有效期限最長 2 年 & 最短 1 年,從獲得積分開始至隔年12月31日,逾期將會自動作廢。

 

常見問題 & 注意事項

 

1. 產品價格怎麼會變來變去,沒有個固定費用?

Ans: Klook 客路票價是依據原本幣別轉購買者國家匯率隨之浮動。

 

2. 臨時有事無法去,能否退票或改期?

Ans: 如有七天內可退票不受規範,除非遭逢天災樂園關閉等因素,否則無法退改票。

 

3. 訂了日本迪士尼或是環球影城門票,何時才能收到憑證?

Ans: Klook 都有提供極速預訂服務,下訂後就能看到憑證資料。

 

4. 前往遊樂園其憑證該如何使用,可以直接入園嗎?

Ans: 出示手機畫面使用電子憑證即可,如需紙本會額外提醒告知。

 

5. 可以透過 Klook 訂購機票或飯店住宿?

Ans: 目前客路並未提供機票與飯店預訂服務。

 

▲ 限時優惠報你知 △

 

 

若是覺得 Klook 服務不錯,想推薦給其他朋友使用,只要邀請好友透過專屬連結,順利註冊並開通帳戶加入平台動作,還能獲得港幣 HK$25 (約台幣 98.8 元) 折價券,邀請人數越多就可獲得越多折價券。

 

 

◇ 訂單疑問 & 客服聯繫問題 ◆

 

 

如有任何關於訂單 or 票券等相關使用問題,我也找到關於 Klook 電話與 Email 客服聯繫管道,都是有 24 小時專人處理,只要告訴他們訂單編號,進行核對就會有人協助你。

 

EMail:support@klook.com & Klook 台灣客服電話:(+886) 2-55933778

其他:(+852) 3462-6208 (香港) / (+65) 3158 3270 (新加坡) / (+81) 345306990 (日本)

P.S: 如擔心人在國外時遇到狀況,記得用 Skype 事先儲值,就不用擔心無法打電話情況。

 

世界熱門城市訂票連結

 

 

 

◎【日本】【韓國】【新加坡】【泰國】【越南】【港澳】【澳洲】【美國

台灣 – [台北] [宜蘭] [花蓮] [台中/南投] [台南] [高雄]
 ● 日本 – [東京] [大阪] [京都] [福岡] [名古屋] [沖繩]
 ● 韓國 – [首爾] [釜山] [仁川] [濟州島] [江原道]
 ● 中國 – [香港] [澳門] [上海] [北京] [杭州] [成都]
 ● 泰國 – [曼谷] [普吉島] [芭達雅] [華欣] [蘇美島]
 ● 越南 – [胡志明] [河內/下龍灣] [會安] [峴港]
 ● 印尼 – [峇里島] [雅加達] [萬隆] [日惹] [龍目島]
菲律賓 – [馬尼拉] [長灘島] [宿霧市] [薄荷島]
澳洲 – [雪梨] [墨爾本] [凱恩斯] [布里斯本] [黃金海岸]
美國 – [紐約] [洛杉磯] [舊金山] [芝加哥] [波士頓] [關島]

 

若是在網頁清單找不到該國家或城市,也可從上方列表快速點選查看。

 

促銷活動&優惠券折扣碼

 

 

如有打開 EMail 促銷 & 手機 App 優惠通知,會發現其實常常會有折扣活動,像撰文同時即將展開雙 11 購物節活動,同時有輸入優惠碼「KLOOKTW1111」全站商品滿 1111 立折 111 元 &「KLOOKTW3333」全站商品滿 3333 立折 333 元再送 111 購物金活動,而且從即日起到 11/11 日止,還有「一天搶一次,Klook 帶你爽玩亞洲 11 城市」限時限量折扣活動,喜愛自助旅行或吃美食朋友,可別錯過這年度好康,順便還能省下不少旅遊花費 … 更多活動資訊

 

 

最近還有 KLOOK 美食生活節活動,從即日起到 11月30日 23:59 日止,於台灣地區美食有折價券50元(需消費 51 元以上即可折抵),以及香港/新加坡/日本美食餐飲折價券100元(需消費 101 元以上即可折抵),每個帳號可使用一次,必須在 11/30 日前使用完畢,據說名額有限大家要盡早把握使用。

 

 

實際測試以阜杭豆漿 & 林東芳牛肉麵為例,在電腦網頁或是手機 App,於優惠券折扣地方點選「怎樣都要吃! 台灣美食折價券」就能直接折抵 $50 元,真的是相當地不錯呢,喜愛吃美食朋友們,可要好好把握這難得機會。

 

 

說明

代碼 & 使用期限

說明

代碼 & 使用期限

HK$10
可使用平台:APP
首次預訂減 HK$10

MOBILE10

$10 Off
可使用平台:APP

NDP2018

日期:無

兌換期限:2018-12-31
使用期限:2018-12-30

20元新用戶旅行基金
可使用平台:所有

KLKLD18

所有活動減 $50
可使用平台:APP

YESWAY50

兌換期限:2018-11-06
使用期限:領取後3月內

兌換期限:2018-12-31
使用期限:2018-12-30

7折優惠
可使用平台:所有
地區限定:印度

KLOOKIN500

最高 25 折優惠
可使用平台:所有
地區限定:香港

KLKPPHK18 (網址)

兌換期限:2018-12-31
使用期限:2018-12-30

兌換期限:2018-12-31

 

以上就是我在網路找到針對 Klook 電腦網頁 & 手機 App 專屬折扣碼,都有附上折價金額與趴數,以及兌換及使用期限,未來也將會不定期更新,如有無法使用請參考說明,或是留言跟我說,想省荷包朋友可多加利用。

 

優缺點與使用心得

 

優點

1. 提供多國語系介面顯示 & 切換,訂購票券不用擔心語言不通。

2. 常常有期間限定優惠活動,記得將 Klook EMail 與手機 App 通知打開。

3. 行動裝置版 App 操作簡單又直覺化,動線好推薦下載使用。

4. 針對日韓港澳地區,常會有促銷活動,自由行旅人別錯過。

5. 結帳時可選擇外幣 or 新台幣來使用 (減少匯差問題發生)。

6. 每筆訂單可額外獲得積分回饋用於下次消費來折抵。

7. 撰寫圖文並茂評價 (無論正反面建議) 都可獲得更多積分。

8. 每項活動都有所謂旅遊體驗師精心挑選確保消費者享有優質服務。

9. 有所謂最低價保證,若發現該單位有更便宜價位,Klook 會退還差價。

10. 極速預訂服務,可預訂後立即收到電子憑證,如遊樂園掃描 QRcode 即可入場。

11. 購買票券及服務,多數享有活動七天前無條件取消退款方案,相當方便好用。

 

缺點 & 注意事項

1. 促銷優惠活動多為限制 App 才能使用訂單。

2. 折扣活動通常有數量限制,因此打算購買朋友要搶要快。

3. 部分體驗活動使用規範在頁面文字太小,容易忽略而沒注意到情況。

4. 每個帳號有最多折抵金額限制,因此積分較多需多多使用避免過期。

5. 須留意部分外國人限定如:JR PASS 票券採實名制,須本人才能使用。

 

 

總結:整體來說 Klook 客路算是不錯票券訂購平台,省去不少到現場排隊購票甚至語言不通困擾,而且還能夠轉換台幣直接下單,並且享有折扣與積分額外回饋,對於精打細算又喜愛自助旅行朋友,真的是個蠻棒服務,以上就是我的購票教學,以及使用心得與評價,相當推薦多加利用。

 

臉書留言

一般留言