進入報稅季與口罩預購時，都會用到讀卡機與自然人憑證晶片卡，但明明 HiCOS 卡片管理工具軟體安裝好，首次使用操作連線都沒問題，為何重開機或過一陣子就無法使用，特別是在網頁欄位顯示：自然人憑證元件「未安裝客戶端程式或未啟動服務」導致跨平台網頁元件無法連線錯誤提示，即使將 HiCOS 下載重安裝問題依舊，也爬文 MOICA 內政部憑證管理中心常見問題與疑難雜症排除頁面，才發現到其實算是軟體 Bug 導致，只需要一個小步驟即可解決，至於這問題該怎麼處理？遇到相同困擾朋友來看我的教學文步驟吧！！