[教學秘技] Agoda 最低優惠價格保證 / 買貴退差價費用客服申請補償方法

無論國旅或是海外旅遊，我都蠻喜歡透過網路或是 App 平台 Agoda 訂房，最主要的就是因為操作簡單好上手外，更重要的是有價格優勢，尤其他們家主打 Agoda 最低價格保證 / 優惠價格保證政策保證最便宜價，故集中訂房還能快速累積點數與方便管理等功能，然而已經訂房完成後透過其他網站同一房型、日期及早餐方案條件相同，價格卻又更便宜情況，有種被當盤子冤大頭感覺？那麼此時你可以於入住前申請補償退款，會以 A 金退價差方式給用戶，來當作未來訂房基金，至於該如何操作趕快來看教學文囉 ~

 

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前言說明：

 

 

㊣ Agoda 政策條款說明頁：https://www.agoda.com/zh-hk/info/agoda-policies.html

 

遵循以下價格保證條款與步驟來進行申請動作：

1. 僅適用於確認的訂單，須提供 Agoda 預訂編號。

2. 更低價錢補償申請必須符合以下條件。

•相同的住宿

•相同的入住和退房日期

•相同的房間和床型

•相同或更靈活的取消和修改政策

•房間必須在Agoda的代理商檢查空房時可立即確認

• 相同或更高的房間入住人數上限 (例如，成人人數，小童人數)

•相同或更高的福利 (例如，早餐、膳食計劃、水療中心等)

•相同的貨幣

•價格必須是最終費率 (包稅費和服務費)

3.「優惠價格保證」不適用於第三方客戶回饋專案（如航空公司哩程專案）或未向公眾開放的價格。

 

 

以上圖對照表為例，可發現到明明同樣是 Agoda 平台，相同日期與房型為何會有將近台幣 $500 多元價差？主要是因為透過不同平台，如：Google 搜尋結果、TripAdvisor、Hotelscombined 等網站進入，價格就會有所差異，若訂房當下沒留意到，不想按退訂等繁瑣程序那麼就來善用「Agoda 最低優惠價格保證 / 買貴退差價」費用申請服務。

 

使用教學：

 

 

前往 Agoda 官網客服頁面 (別忘了登入帳號)，然後按照上圖箭頭標示於預訂詳情項目中找到【我想申請「優惠價格保證」或「最低價格保證」補償】。

 

 

點開後按「顯示更多服務選項」彈開來。

 

 

依序填入姓名 / 信箱 / 訂單編號與問題摘要描述，並且於問題內容輸入【申請「最低價格保證」補償】字樣，須包含下列資訊：

 

1. 更優惠價格網站網址，如：比價網站、Google Map 等，確認同日期、房型、幣別等條件。

2. 提供最多三張對方平台螢幕截圖，並顯示旅館房型、促銷類型及房價等資訊。

 

注意1：不需要在對方網站上預訂住宿並於入住日期前一天 11:59 PM前提交才符合補償申請資格

注意2：通常於 48 小時內收到客服回覆信件，即可減免價差或是帳戶內 A 金回饋的金額。

 

 

後續會收到寫著「Gift from Agoda」回信，上頭列出退費獲贈等值美元 A 金，可使用有效期限為 3 個月，可於下次訂房時折抵房價。

 

★ A 金使用期限與注意事項 ☆

 

Agoda 接受申請交易費為三個月內訂單，只要是扣款後期限內都可以申請退費，收到 A 金使用有效期限同為 3 個月，若短期時間內並無訂房可抵用 A 金情況，建議可以在快到期限時才申請退費，如此一來變相延長 A 金使用期限囉！！

 

 

檢查 A 金回饋後台，也確實收到 A 金入帳戶囉，最後祝各位旅人們都可以收到房價價差退款。

 

 

總結：過往都是採信用卡刷退模式，可能因為部分用戶濫用免費訂單取消，導致人工作業繁瑣等問題故後續則是 A 金模式，也不用擔心被多收信用卡手續費問題，Agoda 退價差服務填表單比打客服更省事，記得附上資料與截圖越詳細越好，避免申請不通過來回往返信件耗時情況，對於懶得用多個訂房平台旅人來說，Agoda 保證提供最低價服務真是便民呢ˊ