[教學] EZ WAY 易利委海外包裹蝦皮淘寶網購實名認證委任報關稅 App 客服電話聯繫

對於常透過國外平台像是淘寶、蝦皮及亞馬遜 Amazon 網購朋友，肯定對於集運、報關還有關稅這些程序不陌生，特別是部分產品在台灣沒有代理商，可以透過友人出國代購不然得從海外網站購買，現在國外網購得要透過「EZ WAY易利委」手機 App (內文附電腦版網頁連結) 進行實名制註冊和線上報關流程，才不會貨品卡在海關無法放行收到情況，然而「EZ WAY易利委」這又是什麼呢？本文有詳盡說明介紹與實名認證、委任報關稅還有客服電話聯繫資訊，有這類困擾朋友點進內文看文整圖文教學吧！！

 

前言：EZ WAY 易利委用途為何？

 

 

只要是從國外寄送或是網購產品，都得要進行報關動作，當產品價值超過免稅額即會被課稅（免稅額由原本 3,000 元調降為 2,000 元其每半年享 6 次免稅），大多數會進行自動委託報關動作，但是當超過免稅額門檻 & 次數上限，仍得要以電話獲 Mail 方式處理好耗時，甚至透過紙本委任書管道還可能身分證等個資遭盜用問題。

 

有屆於此從 2020 年 5 月起實施「海外包裹實名認證」制度，收件者只要下載「EZ WAY 易利委」手機 App 完成實名制認證，將個資與手機號碼給綁定後，未來收朋友寄送包裹或是海外購物商品，就能夠大幅簡化報關程序輕鬆以手機完成實名委任，也可以追蹤商品處理進度與是否放行還有後續運送資訊。

 

介紹資訊看到這想必會有部分朋友問說，若沒完成「EZ WAY 易利委」實名認證有無影響？根據官方資料指出第一次還會放行通關，然而海關也會要求報關與快遞業者通知收貨人完成實名認證，假如第二次沒完成認證那麼包裹將會卡關無法進入台灣情況，這點需要多加留意。

 

EZ WAY 易利委使用教學：

 

軟體名稱：EZ WAY 易利委
手機 App：Google Play、iPhone 手機
官方網站：https://www.tradevan.com.tw/
電腦網頁版：https://eccs.tradevan.com.tw/login

 

 

透過上方連結選擇你的裝置，來進行「EZ WAY 易利委」手機 App 下載動作 (網頁版部份給各位自行摸索)。

 

本文以蘋果 iPhone 裝置進行示範，似乎兩個平台評分都不高，似乎都跟電信驗證有關 ?! 至少我註冊流程都蠻順暢。

 

 

進入「EZ WAY 易利委」主畫面點選左上角「會員註冊」，依序兆個欄位填入聯絡電話、姓名、身分證字號，並且確認手機門號申請人與輸入的身分證號碼為同一人（如不是得要上傳證件），接著填入帳號與密碼等資訊完會進行人工審核程序，假如資料不完整可能會被退回情況。

 

在進行驗證同時會透過電信商 3G/4G 行動通訊設備檢測，若有透過  WiFi 環境下得要把無線網路關閉才能用行動網路驗證，如果依舊有問題你也可以選擇簡訊認證，至於這兩種方式有何差異呢？下方整理一次抱你知。

 

電信認證 V.S 簡訊認證差異：

1. 電信認證：EZ WAY 推薦方式其認證速度快免傳身分證。

注意：需為本國籍且非預付卡或是公務機等特殊門號。

2. 簡訊認證：相較於前者限制少且不具 4G 網路功能也適用

注意：此方式需上傳身分證正反面，需用手機翻拍步驟繁瑣些。

 

 

註冊完成輸入證件或帳號密碼後，並經過人工審核跳出「具備海關實名認證資格」，可以使用 EZ WAY 完整海關實名委任功能。

 

 

未來當有包裹送達海關，「EZ WAY 易利委」便會跳出提示通知，你只需要在首頁「海關實名委任」點進去，確認該申報進口貨物分號、快遞公司名稱資訊都沒問題，點選「申報相符」即可完成實名委任，近期部分詐騙集團會從對岸寄包裹，若發現不是自己的貨品就按「申報不符」即可擋掉。

 

 

後續海關放行就會讓台灣快遞業者送到用戶手中，你可以在個人訊息分類看到更多關於包裹資訊。

 

 

嘿嘿 ~ 收到來自遙遠 Google 產品專家小禮物!!!! 開心

 

 

EZ WAY 易利委常見問題 Q&A：

 

Q1. 為何過往沒有這要求，現在多了 EZ WAY 海關實名委任模式？

Ans: 此由財政部關務署規範，政府要求包裹皆須進行通關，故開發此平台供民眾使用。

 

Q2. 若依舊不願使用 EZ WAY 進行包裹通關會怎麼樣？

Ans: 第一次不實名任制可收件但會被海關註記，第二次會形成「錯單」造成貨物無法通關清關，但不會收不到貨得改由「紙本委任」流程進行後續動作。

 

Q3. 透過 EZ WAY 通關容易造成被收關稅情況？

Ans: 不會!!! 這只是報關連線 App 與收費模式無關。

 

Q4. 完成 EZ WAY 實名委任需要等多久才會收到包裹？

Ans: 這是報關流程與包裹寄送沒有直接關聯。

 

Q5. 無論是網購或家人朋友從國外寄的包裹都需要透過 EZ WAY 委任？

Ans: 境外包裹需要，但透過郵政寄送屬於「郵包」無須進行委任報關。

 

Q6. EZ WAY使用問題該怎麼辦？有無客服聯繫窗口呢

Ans: 可寄信至 ezway@tradevan.com.tw 與客服聯繫或透過以下電話 0800-082-188、(02)7735-2800 聯繫

亦可藉由臉書粉絲團聯繫小編：https://www.facebook.com/EZWay2020/

 

 

總結：大致上就是這樣，我想常透過蝦皮、淘寶或是亞馬遜網購朋友，都會碰到這問題!!! 趕快註冊並進行「EZ WAY易利委」實名認證，就不用煩惱包裹苦苦等候都收不到情況。