[開箱文] WD HC320 企業級硬碟讀寫數據@附美亞淘寶 RMA 保固送修換貨步驟

身為 WD 硬碟愛用者，加上有自架 Nas 需求，趁著雙 11 與黑色星期五購物季之際，比價後找到 WD Ultrastar DC HC320 8TB 企業碟，相較於台灣價格跟鐵板一樣硬梆梆近 $9000 元價格，反觀只要透過 Amazon 美國亞馬遜以台幣如此強勢下，只要 $5000 元左右即可入手 C/P 值超高，分享這顆 WD Ultrastar 8TB 企業碟 (PMR空氣碟) 開箱文與讀寫測速數據，此外這顆 HGST 生產現在已經被 WD 收購重新貼標，加上又是買美亞淘寶之類海外網購平台朋友，就無法循過往 WD RMA 模式來進行，至於究竟該怎麼做，國外買的硬碟台灣可否維修換貨？致電詢問台北光華 WD 產品服務中心給予詳盡答覆，有相同困擾疑惑朋友來參考看看。

 

WD 企業碟購物管道

 

 

產品頁連結我就不提供，這部分給各位自行 Google 關鍵字搜尋，同樣是 8TB 硬碟 WD Ultrastar DC HC320 含稅約台幣 $5000 元 (台灣平均 $8990 雙 11 價格依舊硬)，而紅標 Nas 碟加上關稅等費用與企業碟差不多，前者保固五年後者僅三年，綜合考量下選企業碟最符合需求。

 

 

依據匯率與實際刷卡價格是台幣 $5000 元，比起淘寶管道約 $5200 元便宜許多，從下單到收到產品約兩周左右，以目前疫情下空運配送時間算蠻快，加上透過亞馬遜網購高單價商品，還是會比較令人安心 你說是吧 XD

 

WD HC320 硬碟開箱文

 

 

外盒貼著 Amazon 亞馬遜明細配送單，內盒則是鋁箔包裝，很意外居然沒有防撞泡棉盒，僅有塑膠盒固定是有沒有對宅配運送這麼有信心啊 …

 

 

硬碟外型與編號，寫著 2020 / 6 月泰國生產製造，及台北松江路地址猜測亞洲區由 "台灣威騰" 負責業務，上圖三側邊還有些許刮痕，訂購同產品友人也有相同情況，不知道是同批貨些許瑕疵，還是這屬於正常？但這都不影響使用就是沒，別讓我遇到壞軌就好 XD

 

產品規格：Western Digital Ultrastar DC HC320
型號：HUS728T8TALE6L4/0B36404
速率：7200轉．256MB快取記憶體
容量：1 – 14TB 八種款式
介面規格：SATA3.0(6G)
特色：第五代氦氣密封技術．節能降功耗
保固：5年保固
官網：https://www.westerndigital.com/zh-tw/

 

 

由於電腦硬碟都插滿了，只好用外接裝置 CyberSLIM 硬碟測速，故與真實數據會有不小落差這部分大家斟酌評估吧 …

 

 

採用 AS SSD Benchmark、ATTO Disk Benchmark 還有 FDBENCH 都維持在 230 ~ 240 MB/S 差不多是 USB 3.0 頂速邊緣。

 

 

HD Tune Pro 可以檢測到更多數據，掃描都是綠色良好無錯誤壞軌。

 

 

CrystalDiskInfo 軟體也能得知類似資訊，亦可掌握到韌體版本序號，介面為 SATA3 6Gb/s，支援 S.M.A.R.T、NCQ、APM 多種功能，健康資訊可搭配 Hard Disk Sentinel 工具輔助使用。

 

 

裝上 Nas 後可使用 S.M.A.R.T 快速及完整檢測，若遇到壞軌與 Raid 1 更換需求來參考這篇文章。

 

保固查詢 RMA 維修換貨方式

 

 

收到產品 WD HC320 企業碟後，想必會想先確認保固資訊，由於這款是 HGST 生產後品牌被 WD 威騰收購，必須前往原製造商 HGST 官網查詢與建立原廠 RMA 單。

 

像我是透過美國亞馬遜 Amazon 購買，國家得選擇 "美國"，切換為台灣或是其他國家會碰上找不到之類情況。

 

◎ 保固查詢：https://www2.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/

 

P.S: 透過淘寶管道如：南京 XX 電子公司，有可能發生找不到保固或是得要寄回中國才能更換問題。

 

 

這是我的序號找到產品到期日，和實際商品購買日差了 3-4 個月，雖然有些許誤差但能附上購買證明，我想應該不會被太刁難才對。

 

 

若確定硬碟有瑕疵，要走 RMA 維修更換的話，同個頁面往下滾動，所在地是台灣並輸入序號，會發現到跳出「不提供質保 (產品在地區外銷售，請退回購買點)」訊息，遇到這情況先別擔心。

 

 

造訪 WD 台灣服務資訊網‧原廠直營顧客服務中心，在下方一點提到 "海外硬碟一年可註冊 5 個" 扣打，中國大陸購買則不適用文字敘述條款。

 

 

打電話到台北光華 WD 產品服務中心詢問，才知道其實從海外購買，或是帶回來硬碟仍可走 RMA，無法遵循前面步驟得透過下方在線客服幫你產生單據，可能會要求提供購買證明、硬碟序號與 EMail 等資訊，當產出編號後你可以選擇要宅配或親送方式。

 

補充聊聊：若是對岸淘寶 or 代購業者一次 RMA 多可能會被拒絕，畢竟依據網路找到網友資料與經驗談指出，WD 分區保固其每年有限量跨區額度扣打，這部分政策有可能滾動式調整，從海外管道買的就低調走 RMA 別大量，導致台灣給的好康都沒了 QQ

 

㊣ 線上客服協助產生 RMA 單據：https://support-zh.wd.com/app/chat/chat_launch

 

 

以上就是簡易 WD 企業碟開箱文 & 保固查詢 RMA 資訊，後者花了不少時間爬文還有與官方客服求證，希望對各位有幫助!!! 如有不正確地方歡迎留言告知與糾正，期盼台灣威騰 WD 硬碟價格別和國外落差這麼大，不然說真的沒有用戶會想買水貨又面臨可能無法保固更換之類情況，你說是吧 …

 

 

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